Was ist Kommunikationspolitik?

Kommunikationsmarketing ist ein Begriff aus der Fachsprache der Betriebswirtschaft. Er beschreibt die Leistungen eines selbstständigen Beraters oder einer Kommunikationsmarketing Agentur, die ihre Dienstleistungen in der Werbebranche anbieten. Mit dem Terminus wird zusammenfassend umschrieben dass auch Mitteilungen in Textform – Botschaften, Informationen, beschreibende Darstellungen und Ähnliches - wie Produkte, die es zu verkaufen gilt, nach werbetechnischen Grundsätzen bearbeitet werden, auf dass die mit der Verbreitung des Textes beabsichtigte Wirkung sich bestmöglich entfaltet.

Wer im Kommunikationsmarketing tätig ist, muss die Grundlagen der Kommunikationspolitik beherrschen. Was ist Kommunikationspolitik? Das Kommunikationsmodell, das vor allem in Psychologie, Soziologie und Pädagogik am gebräuchlichsten ist, geht davon aus, dass eine von einem Menschen ausgesandte Botschaft in der Regel den Empfänger nicht in der Weise erreicht, wie sie ausgesendet worden ist: Botschaften werden beim Empfänger in individueller Weise gefiltert, manchmal schon bevor, spätestens aber nachdem sie das Bewusstsein erreichen. Die Kommunikationsforschung erforscht diese Filtermechanismen in der Verarbeitung von Botschaften, und die Forschungsergebnisse finden dann ihre Anwendung im Kommunikationsmarketing.
Die Begriffe Kommunikationspolitik und Kommunikationsmarketing überdecken sich zum Teil, wobei die Kommunikationspolitik sich im engeren Sinne mit der Verbreitung von Textbotschaften befasst, während Kommunikationsmarketing einen umfassenderen Ansatz verfolgt: Hier wird ein Produkt (worunter z. B. auch ein Politiker, der sich zur Wahl stellt, subsumiert wird) als Ganzes im Sinne der vom Auftraggeber definierten Zielsetzung werbetechnisch verarbeitet. Eine Kommunikationsmarketing Agentur entwirft komplette Strategien, welche die „Vermarktung“ des Produktes auf allen Sektoren umfassen. Grundlage für eine solche Strategie ist sowohl die Analyse der Botschaft des Auftraggebers als auch die Untersuchung der Zielgruppe, die als Empfänger zu der vom Auftraggeber erwünschten Handlung geleitet werden soll. In der Strategieentwicklung kommt es typischerweise zu mehrfachen Rückkoppelungsprozessen, bei denen die Botschaft so angepasst wird, dass aufgrund der Bedingungen der Zielgruppe eine maximale Wirksamkeit erwartet werden kann.

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