Hätte eine gute Kommunikationsagentur Wulff retten können?
Jeden Tag eine neue Enthüllung, jeder Tag ein neuer Skandal. Bundespräsident Christian Wulff muss sich seit Wochen immer neuer Vorwürfe von Vetternwirtschaft, falschen Aussagen und zu großer Nähe zu seinen Sponsoren erwehren – und die Opposition fordert inzwischen seinen Rücktritt. Die spannende Frage, die sich mit dem Vorgang verbindet, ist aber eigentlich eine andere. Hätte eine gute Agentur Wulff retten können?
So komplex wie die Frage, so komplex ist auch die Antwort. Tatsächlich hätte eine professionelle PR-Agentur dem Bundespräsidenten mit Sicherheit den Rat gegeben, von Anfang an aktiv und vor allem vollständig aufzuklären. Wäre er dem gefolgt, hätte er nicht nur die Auseinandersetzung mit den Medien in dieser Schärfe vermieden. Er hätte womöglich auch den Anruf auf der Mailbox des Chefredakteurs von BILD nicht nötig gehabt. So aber hat er eine ganze Zunft gegen sich aufgebracht – mit dem Versuch abzuwiegeln, nur das Notwendigste zu sagen und die Affäre auszusitzen.
Möglicherwiese hätte dieses Vorgehen, koordiniert von einer guten Kommunikationsagentur, den Konflikt entschärft. Ob es ihn vermieden hätte, ist dagegen fraglich. Denn auch hervorragende PR kann nur das kommunizieren und nur ein Bild von dem projizieren, was tatsächlich existiert. Die Agentur hätte aber mehr Verständnis in der Öffentlichkeit und insbesondere unter den Medien erreichen können. Sie hätte jedoch nicht den Konflikt als solchen in voller Gänze vermeiden können. Wo ein Fehlverhalten vorliegt, auch wenn es nicht justiziabel ist, wird in einer Mediendemokratie auch berichtet. Die Frage ist lediglich, wie der Tenor der öffentlichen Berichterstattung ausfällt. Die meisten Agenturen scheitern mit ihrer Beratung jedoch daran, dass der zu Beratende die Empfehlungen nicht annimmt. Wer allerdings selbst glaubt, die Mechanismen zu kennen und vor allem zu beherrschen, der muss am Ende seiner Fehleinschätzung auch damit leben, dass der Stab über ihm gebrochen wird. Im Fall Wulff ist lehrbuchreif demonstriert worden, wie man mit Blick auf Public Relations nicht handeln sollte.
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Verantwortlich für diesen Beitrag: Julia Semminger