Fulfilment Logistik als wertvolles Fulfillment Outsourcing für Online-Shops
Online Handel ist nicht gleich Online Handel. Um erfolgreich und dauerhaft mit einem Online-Shop im Internet präsent zu sein, genügt es nicht, eine schöne Shopseite zu gestalten – es gehört noch vieles mehr dazu. Denn insbesondere muss die Logistik des Online-Shops reibungslos funktionieren. Von der Bestellung bis zur Auslieferung und auch danach ist noch einiges zu tun. Als Shopbetreiber können Sie sich nicht alleine um solche komplexen Aufgaben kümmern. Geben Sie Lager, Logistik und Service an kompetente Dienstleister ab, um sich voll und ganz auf das zu konzentrieren, was Sie am besten können: auf Ihre wahren Kernkompetenzen.
Um das sogenannte Fulfillment kümmert sich in der Regel ein guter Logistik Services Anbieter, der sämtliche Aktivitäten übernimmt und durchführt. Schon vor der Bestellung des Kunden fängt die Arbeit des Fulfillment Dienstleister eigentlich schon an. Von der Lagerhaltung über die Zusammenstellung der Ware, die Verpackung, Frankierung und Versendung – all diese wichtigen Prozesse übernimmt der "Fulfiller". Das ist aber noch nicht alles. Für die Rechnungsstellungen und etwaige Mahnungen wird genauso gesorgt wie für die Retourenbearbeitung und Ersatzteilversorgung des Kunden. Zu guter Letzt kümmert sich das Logistikunternehmen auch um die Kundenbetreuung.
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Verantwortlich für diesen Beitrag: Erdt Concepts