Fulfillment Logistik für Online-Shops - Fulfilment als Chance verstehen
Mit der Vielzahl von Online-Shops wird die Kundenbindung und somit der Service rund um den Webshop immer wichtiger. Um solche heutzutage nicht mehr einfachen Aufgaben zu bewältigen braucht man einen erfahrenen und flexiblen Logistik Services Anbieter, der die sogenannten Fulfillment-Aufgaben verantwortungsvoll übernimmt. Für Fulfillment Dienstleister zählen die Themen Lagerung, Logistik und Auftragsabwicklung zum Tagesgeschäft. In diesen Bereichen sind Fulfillment Dienstleister echte Experten und unterstützen die Betreiber von Online-Shops, ihre ehrgeizigen Umsatzziele im E-Commerce auch wirklich zu erreichen.
Wie läuft das Fulfillment eigentlich ab? Welche grundsätzlichen Logistik-Prozesse fallen bei der Zusammenarbeit mit einem Order Fulfilment Anbieter an?
Im ersten Schritt sendet der Kunde des Serviceanbieters seine Waren an das Fulfillment Center. Umgehend nach Wareneingang bucht der "Fulfiller" die Kundenprodukte ins Lager ein und leitet alle weiteren notwendigen Prozesse ein, um die Güter schnellstmöglich versandfertig zu machen. Kurz darauf kann der Kunde die ersten Aufträge an den Fulfiller senden, der sich dann um den Versand der Bestellungen kümmert und sie an die Endkunden verschickt.
Darüber hinaus können jederzeit weitere Fulfilment Services, quasi als einzelne Module, hinzugebucht werden. Hierzu zählen beispielsweise Endkundenservices, wie eine Service-Hotline oder andere Beratungsdienstleistungen.
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2012-02-03 | 09:41 Uhr - Visits: 795
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